La rabbia di una estetista:
«Wi-fi e telefono staccati senza prevviso
alla prima bolletta non pagata in 23 anni»
MACERATA - Simona Baiocco, pur consapevole di essere in torto, si sarebbe aspettata un trattamento diverso: «Avrei voluto almeno un sollecito vista l'emergenza che abbiamo vissuto»
Simona Baiocco
«Mi hanno staccato il telefono e la wi fi senza alcun preavviso. Il mio negozio è stato chiuso per tre mesi, non mi posso permettere di perdere altri giorni. Non è questo il modo». A raccontare cosa le è successo è Simona Baiocco, titolare del centro estetico “Bellissima” a Macerata. «Due giorni fa mi sono accorta che la wi fi non funzionava, ho anche chiesto ad un esperto di controllare che non fosse una questione di cavi. Poi sono riuscita a capire che la Telecom mi aveva staccato il telefono perchè non avevo pagato l’ultima bolletta. E’ vero, io ero in torto, durante l’emergenza avevo sospeso tutto per poi pagare quando fosse stato possibile, ma mi aspettavo almeno di essere avvisata. Sono 23 anni che li pago regolarmente». Molti i disagi per l’attività in un giorno e mezzo in cui nulla ha funzionato, le clienti non hanno potuto chiamare per prendere appuntamenti, nè usare il bancomat, né è stato possibile l’invio telematico serale. «Non avevo pagato neanche la bolletta dell’Enel, ma mi hanno contattato concedendomi 40 giorni per mettermi in regola. Che modo è staccare tutto?».
Tra l’altro Simona Baiocco ha dato il via ad una iniziativa in favore delle operatrici sanitarie che hanno potuto beneficiare di trattamenti gratuiti nel suo centro. «L’emergenza è per tutti, bisogna venirsi incontro. Non mi piace essere trattata in questo modo».
(a.p.)
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1 commento da opinionisti certificati
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1
Fabrizio Cecchi il 2020-06-06 alle 14:55:51
Non sono sicuro che possano farlo senza avvisare... (forse sbaglio) ma io un giretto all'associazione consumatori lo farei... Loro di solito riescono a rimetterli(almeno in parte) al loro posto...
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2
Siamo nel 2020, nessuno stacca niente, lo fa un semplice pc in automatico...
2 commenti importati da Facebook
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Forse il ‘prevviso’ (forse sarà il ‘pre-avviso’) è stato messo sotto la serranda abbassata e potrebbe essere andato perduto.