Sfollati e senza gas per settimane:
“L’Enel ha risolto la pratica,
è finito un enorme disagio”

Savina Trillini

Dopo qualche settimana, svariate telefonate e una denuncia pubblica, alla fine il gas è stato allacciato. La vicenda è quella segnalata da Savina Trillini su Cronache Maceratesi. La donna, madre di tre figli e sposata, a inizio ottobre si è trasferita con la famiglia in una casa in zona Pace a Macerata. Dopo che l’abitazione principale era stata dichiarata inagibile per i danni riportati in seguito al terremoto. Nel nuovo appartamento però mancava il gas, e per oltre un mese la famiglia ha tentato di farsi fare l’allaccio dall’Enel. Senza risultato, fino ad oggi. “Scusandosi per il disagio – spiega la società – Enel comunica che ha immediatamente avviato tutte le azioni necessarie che nella giornata odierna hanno portato all’attivazione della fornitura del gas. Enel informa che non appena è venuta a conoscenza del disguido, grazie alla segnalazione della vostra testata, ha prontamente contattato la cliente e fatto tutte le verifiche del caso che sono state generate da un problema di natura tecnica che ha bloccato la pratica”. E così oggi la famiglia potrà tornare a farsi la doccia in casa, senza dover appoggiarsi da parenti, e Savina Trillini potrà cucinare un roast beef, mettendo in soffitta il fornelletto elettrico. “Vorrei ringraziare innanzitutto Cronache Maceratesi per aver dato voce al nostro disagio – commenta la donna – e poi Jessica Gallo dell’ufficio commerciale di Enel, che da domenica ha subito preso in carica la pratica. Certo dispiace che si sia dovuto ricorrere alle ‘maniere forti’, si sarebbe potuta risolvere anche diversamente”. 

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