Prenotazioni vaccino nel pallone,
Saltamartini diventa l’ufficio reclami
e c’è chi prova direttamente alle Poste
TILT - Problemi in tarda mattinata poi risolti per chi ha tra 70 e 79 anni e da oggi può richiedere la somministrazione del farmaco. Il numero verde è intasato e sul sito di Poste Italiane le liste non sono aggiornate. Tanti hanno scritto su Facebook all'assessore, molte le chiamate alla nostra redazione. Ad altri il sistema ha funzionato
Alcuni dei commenti sulla bacheca dell’assessore Filippo Saltamartini
Aggiornamento delle 16,40 – A diverse ore dall’apertura delle prenotazioni vaccinali nelle Marche per la fascia d’età 70-79, nel pomeriggio il sistema ha ripreso a funzionare a tutti gli utenti. Stamattina, a partire dalle 12, dopo un primo momento in cui si sono riuscite a prenotare circa 10mila persone, il sistema è andato in tilt e in moltissimi hanno ricevuto un errore dal sistema online che segnalava l’assenza dei dati in elenco e i “codici inseriti non corretti”. Allo stesso tempo si è bloccato per le troppe telefonate il numero verde.
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di Federica Nardi
Un mare di segnalazioni, messaggi, post e anche parecchi improperi. Il sistema di prenotazione del vaccino anti Covid nelle Marche è andato in tilt. Per l’ennesima volta (era già capitato anche con i dati delle università, che alla fine avevano fatto da sole). Oggi toccava alle prenotazioni della fascia d’età 70-79. Che cosa non funziona? Di sicuro non funziona il numero verde, intasato al punto che chi telefona non si trova nemmeno in lista d’attesa ma una voce preregistrata invita a ritentare più tardi. Chi va nel sito, con il sistema gestito da Poste italiane, potrebbe anche avere l’impressione di farcela finché poi non scoprirà che le liste non sono aggiornate, quindi mancano i dati da incrociare con le richieste.
Filippo Saltamartini, assessore alla Sanità
L’altro problema forse è di comunicazione e coordinamento tra tutti i soggetti del sistema sanitario, dato che molti erano convinti di poter prenotare oggi anche per altre categorie (come gli estremamente vulnerabili e le persone con disabilità grave), ma anche lì non si capisce molto se questo sia effettivamente vero, dato che di sono discrepanze tra dichiarazioni pubbliche della Regione, informazioni del sito e feedback dei medici di base che, come scrivono diverse persone nei commenti, non sanno rispondere ai quesiti più che legittimi di chi li contatta.
In questa situazione di caos organizzativo le bacheche istituzionali si sono trasformate in veri e propri uffici reclami. Quella dell’assessore regionale alla Sanità Filippo Saltamartini mostra una sfilza di commenti e post diretti, tutti sulla campagna vaccinale. Quella del governatore Francesco Acquaroli, dove il presidente dà il buongiorno e le info di servizio oltre a qualche immagine tematica sull’operato della Giunta, vede diversi commenti “off topic” sempre sulla situazione pandemica e la mancanza dei dati dei settantenni nei database per prenotare i vaccini. C’è anche chi, esasperato, è andato direttamente negli uffici di Poste Italiane per tentare di entrare in lista (è successo ad esempio nella sede del centro storico di Macerata, in via Gramsci). Anche la redazione di Cronache Maceratesi da stamattina è diventata una specie di call center con segnalazioni continue di un disservizio enorme per chi cerca di vaccinarsi e che magari potrebbe essere scoraggiato da questo percorso inutilmente a ostacoli. Va anche detto che a molti altri utenti il sistema ha funzionato regolarmente.
Federica Paparelli
Poretti noi…..!!!!
Alle 12 in punto è stato agevole!
Talmente indecenti da non emettere neppure un comunicato per segnalare ai cittadini il disservizio…
Se la prenotazione non funziona on-line è inutile provare con il numero verde. Gli operatori hanno a disposizione la stessa base dati incompleta.
Prenotato agevolmente per me e mia moglie. Alle 12,20 avevo già fatto le due prenotazioni e stampato tutta la documentazione. Servizio efficientissimo con la possibilità di scegliere anche la data e l’orario di vaccinazione. Forse la lista di qualche Comune non è aggiornata ma credo che sistemeranno presto come era successo per gli insegnanti dove non tutte le scuole avevano mandato gli elenchi esatti. Le prenotazioni sono aperte da 4 ore, sembra che ci sia la corsa a chi arriva prima.. assurdo!! E poi basta con le bufale, vorrei sapere dove ha letto il signor Franco Giovannini di ripresentarsi tra 28 anni!! Un po’ di serietà nei commenti non guasterebbe !!!
Dire che è andato tutto bene mi pare quanto meno offensivo verso chi ha impiegato 4-5 ore perché il sito respingeva la prenotazione anche se l’utente ne aveva il diritto (peraltro per motivi ancora oscuri).
Stendiamo un velo pietoso sul discorso categorie “estremamente vulnerabili” per le quali, ad oggi, non si hanno date certe
Prenotato agevolmente alle 13,10 con tre minuti avevo già fatto la prenotazione e stampato tutta la documentazione. Servizio efficientissimo con la possibilità di scegliere anche la data e l’orario di vaccinazione.
Sarà forse perchè io alle regionali ho votato per Acquaroli………
Non te la prendere SaltaMartini, non tutti ce l’hanno con te. Ieri bastava avere più di settant’anni e chi e riuscito a prenotarsi fa bene a fare il galletto e a sbandierarlo. Chi non c’è riuscito, non se la prenderà con te, ti scrivono ma solo perché pensano che siccome l’assessorato alla sanità ce l’hai tu non sanno che avresti dovuto avere anche l’assessorato alla salute, alla chiarezza e alle spiegazioni per poter rispondere a tutte le domande, anche le più semplici tipo ” se oggi non ho settant’anni e nemmeno domani, che faccio, aspetto di averli o scrivo inutilmente a SaltaMartini?”