Tentano la truffa
fingendosi consulenti di energia

Sempre più spesso, finti operatori  provano a mettere a segno le proprie truffe fingendo di voler proporre offerte vantaggiose ai malcapitati consumatori. Un raggiro che non avviene più soltanto di persona, ma sempre più spesso per telefono. Da giorni il centralino di Fintel Energia Group Spa, nota azienda del maceratese, produttrice e fornitrice di energia e gas del libero mercato, è invaso da numerose segnalazioni dei propri clienti, insospettiti dalle telefonate ricevute da presunti referenti dell’azienda. 

“La prassi è sempre la stessa – spiega Fidelia Avanzato, direttore  commerciale della Fintel energia group spa – un fantomatico call center contatta i nostri clienti, spacciandosi per un nostro consulente al fine di fissare  un appuntamento per rinegoziare l’offerta in essere. In realtà chi si presenta non è un consulente Fintel, né porta con sè nostro materiale contrattuale, ma di altri operatori. Riesce quindi ad estorcere le firme all’ignaro cliente che, dopo qualche settimana, si ritrova nella cassetta della posta la bolletta di un fornitore sconosciuto”.

Come è possibile riconoscere truffe di questo genere?

“La nostra azienda – continua Avanzato – persegue una forte etica commerciale. Tutti i nostri consulenti dispongono di cartellino identificativo , materiale  aziendale ben identificabile e , aspetto fondamentale, hanno un rapporto di fiducia e trasparenza con i clienti. E’ proprio grazie alle loro segnalazioni che stiamo ricostruendo la vastità di questo fenomeno, che aumenta ogni giorno. Abbiamo già segnalato la cosa alle autorità competenti”.

Che consiglio possiamo dare ai clienti che ricevono telefonate di questo tipo?

“Fintel Energia comunica le variazioni economiche ai propri clienti sempre per iscritto, con nota in fattura, mai per telefono. Invito tutti i clienti, quindi, a segnalare tempestivamente al nostro numero verde 800.979.215 ogni telefonata sospetta, in cui venga proposto da parte di Fintel un cambio offerta. Se si è in presenza di un agente che si dichiara nostro collaboratore bisogna verificare che abbia con sé il cartellino identificativo fornito dall’azienda e materiale contrattuale autorizzato. E se qualche dubbio persiste, non esitate a contattarci”.