“Il Natural Village diventerà culla dell’ospitalità”

PORTO POTENZA - La Wooden, società che gestisce la struttura dal 1 giugno si è fatta carico dei turisti che avevano prenotato la vacanza dal vecchio tour operator

- caricamento letture

nuovo-natural-village-Cm11-300x232La stagione estiva sta per entrare nel clou ma sono già numerosi i villeggianti arrivati al nuovo Natural Village di Potenza Picena. Molti degli ospiti che avevano prenotato la loro vacanza attraverso il tour operator Mondo Villaggi che  si occupava delle prenotazioni per il precedente gestore, la Project Management, sono stati accolti dalla società Wooden Village Srl che ha deciso di offrire a molti la possibilità di godersi il tanto sospirato e meritato riposo, nonostante nelle loro casse, delle prenotazioni fatte non è entrato neanche un euro. In effetti la Wooden Village Srl che si è insediata da meno di un mese nella struttura  si è ritrovata con una bella patata bollente visto che i turisti che avevano già pagato il loro soggiorno al tour operator, senza un contratto valido, sono stati informati  dell’accaduto solo una volta arrivati alle porte della hall (leggi l’articolo).
La Wooden Village spiega in una nota le sue motivazioni:
«La nostra è una società altoatesina che ha assunto di recente la gestione di questo splendido villaggio tra Porto Potenza Picena e Porto Recanati e intende farne la culla della vera ospitalità. È proprio il caso di dirlo, visto che la Wooden Village, gestore del villaggio Nuovo Natural Village, ospiterà in questa stagione centinaia di ospiti che avevano già prenotato il loro soggiorno estivo con la società che aveva precedentemente il villaggio e che ha dichiarato fallimento. Inspiegabilmente però anche dopo il fallimento l’operatore Mondo Villaggi non ha informato i propri clienti ed ha continuato ad accettare prenotazioni e pagamenti, cosa che sta facendo tuttora.
Centinaia di persone, soprattutto famiglie, si sono presentate puntuali al Nuovo Natural Village per le loro vacanze e hanno reclamato, anche al telefono, il loro diritto. Diritto che purtroppo legalmente non hanno e non avrebbero più. Ma la vera cultura dell’accoglienza e della serietà ha riunito intorno al tavolo i vertici della Wooden Village, facendo prendere una rara decisione a chi si occupa di business in questo settore. I clienti che hanno prenotato prima del 1 giugno 2012 potranno godere comunque della loro vacanza. Questo significa che Wooden Village, spontaneamente, assumerà un debito contratto da un’altra società. Davvero un esempio in un’Italia e in un mondo in cui generalmente gli interessi superano i principi».

Interviene anche Lucia Zanfranceschi, direttore del villaggio: «Molte famiglie hanno risparmiato tutto l’anno per la loro vacanza e per noi, appena rilevato il villaggio, è stato davvero impegnativo ascoltare le difficoltà di alcuni di loro nella perdita di questo beneficio. Non spetterebbe a noi prenderci carico di queste spese, che segnano una perdita di bilancio ad inizio stagione, né spetterebbe a noi trovare una soluzione per i clienti di Mondo Villaggi. Ma veniamo da una tradizione forte e radicata, in cui l’ospite è prima di tutto una “persona”, e uno di noi. Una scelta fortemente etica che funge da esempio a molte realtà e che, comunque, riscalda il cuore di un estate tutta da vivere».

 


© RIPRODUZIONE RISERVATA

Torna alla home page
Quotidiano Online Cronache Maceratesi - P.I. 01760000438 - Registrazione al Tribunale di Macerata n. 575
Direttore Responsabile: Gianluca Ginella. Direttore editoriale: Matteo Zallocco
Responsabilità dei contenuti - Tutto il materiale è coperto da Licenza Creative Commons

Cambia impostazioni privacy

X