Laboratorio analisi dell’ospedale:
l’accettazione si farà alla cassa

L’ospedale di Macerata

Nuove modalità di accettazione, a partire da mercoledì, al laboratorio analisi dell’ospedale di Macerata. L’accettazione sarà infatti effettuata dagli operatori degli sportelli Cup/cassa, all’ingresso principale della struttura.

«La riorganizzazione del percorso per gli utenti – fa sapere l’Ast – è finalizzata a migliorare l’accoglienza e rendere il servizio più efficiente. Per accompagnare i cittadini in questa fase di cambiamento, l’azienda garantirà un servizio di assistenza e orientamento attraverso il personale dipendente e grazie alla collaborazione dei volontari dell’Avulss, che hanno ricevuto una specifica formazione per fornire supporto e informazioni agli utenti».

L’Ast invita dunque gli utenti a «utilizzare il servizio di prenotazione online attraverso la piattaforma regionale Zero Coda, uno strumento semplice e gratuito che consente di programmare il proprio accesso, evitando inutili attese. Per garantire la massima attenzione a chi sceglie questa modalità, è stato individuato un operatore dedicato esclusivamente alla gestione dei pazienti prenotati online».

«L’obiettivo di questa riorganizzazione – dice il direttore generale dell’Ast di Macerata Alessandro Marini – è migliorare il servizio erogato ai cittadini, rendendo più agevole l’accesso al laboratorio analisi dell’ospedale di Macerata e riducendo le attese. Si ringrazia il personale coinvolto e i volontari Avulssper la disponibilità e l’impegno dimostrati nell’accompagnare i cittadini verso un servizio sempre più vicino alle loro esigenze».