Sanità: disagi con il nuovo Cup
La Regione si scusa con i cittadini

Ancora disagi con il nuovo Cup dell’Asur Marche. In un comunicato stampa la Regione ricorda che “per favorire l’accesso al call center si consiglia di seguire le indicazioni relative alle fasce orarie che quotidianamente vengono comunicate dalla Regione, in base ad una previsione di accessibilità classificata con la seguente modalità: Bollino Nero: massimo affollamento, Bollino Rosso: alto affollamento, Bollino Giallo: medio affollamento, Bollino Verde: basso affollamento”. Poi, però, analizzando quanto accaduto nella giornata odierna con il call center ammette che dalle 8 fino alle 18 è sempre stato bollino nero o rosso e solo dopo le 18 si è registrato un “medio affollamento”. Per questo il servizio Salute  sta monitorando l’avvio del nuovo CUP per adottare provvedimenti correttivi.

“Il primo dovere è scusarci con tutti i cittadini per i disagi che si sono generati e che potranno esserci” si legge nella nota dell’assessore alla salute, Almerino Mezzolani che aggiunge “Scontiamo il fatto che si tratta di un servizio assolutamente innovativo. Non dimentichiamo che le Marche sono la prima Regione in Italia ad aver attuato questo sistema e non abbiamo quindi precedenti esperienze a cui fare riferimento. Sorprendono, pertanto, i tenori dei giudizi che vengono del Pdl e della Lega che esprimono valutazioni nette, rispetto a una novità che non ha riscontri a livello nazionale. A noi non interessa polemizzare, ma solo migliorare il servizio offerto alla comunità, portandolo a regime nel miglior tempo possibile e lasciando ad altri le polemiche politiche, alle quali risponderemo nelle sedi appropriate. C’è un gruppo tecnico costantemente al lavoro che sta monitorando la questione per correggere le imperfezioni e fare fronte agli imprevisti che man mano di presentano. Avevamo messo in conto qualche disagio nell’avvio di un servizio ad alta complessità nell’ambito di una sanità in costante evoluzione: è un piccolo prezzo da pagare per continuare a garantire quei livelli di eccellenza e avanguardia che ci vengono riconosciuti anche a livello nazionale e che un Cup a regime contribuirà a consolidare ulteriormente”.