«I miei genitori anziani
lasciati per giorni senza telefono»
MONTEFANO - La preoccupazione della figlia: «La Telecom ci rassicura ma continua a rinviare la riparazione del guasto»
«Mio padre di 94 anni e mia madre di 84 lasciati da giorni senza telefono. La Telecom ci rassicura ma non risolve». E’ la denuncia di una donna che preferisce non rendere note le sue generalità. I suoi genitori vivono in via Don Minzoni a Montefano. Vengono assistiti da una badante ma non h24. «Il mio terrore è che possano avere bisogno di chiamare me o la badante o anche i soccorsi e non possano farlo» spiega la figlia che ha più volte sollecitato la Telecom. «Mi dicono che c’è un guasto alla cabina e che lo ripareranno presto, ma prima promettevano entro 48 ore, i giorni sono passati e il termine si allunga in continuazione. E’ possibile nel 2022 lasciare due anziani in queste condizioni?».
(Redazione Cm)
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4 commenti da opinionisti certificati
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1
Beatrice Carassai il 2022-12-16 alle 15:56:10
Noi siamo stati 15g con il guasto e con il cp ci lavoriamo.
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2
A me hanno lasciato senza linea fissa e internet per un mese, ho fatto diverse telefonate per segnalare il guasto al 187, quando lo hanno risolto ho inviato una mail di reclamo e richiesta di rimborso, mi hanno risposto che non potevano accogliere la richiesta perché il guasto non era imputabile alla Telecom. Ho presentato ricorso al Co.Re.Com Marche (delegato dall'AGCOM) e ho ottenuto un rimborso di circa 400,00 euro.
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3
Io ho fatto una segnalazione di guasto il 12 dicembre, mi hanno risposto che lo risolveranno entro il 20 gennaio. No comment
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4
Come i miei genitori è dalla prima settimana di ottobre che non hanno il segnale per il fisso
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5
Telecom uno strazio infinito quando c'è un problema...
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6
È successo anche a me, sono rimasto per circa 30 giorni senza linea telefonica e internet. Anche a me dicevano che era un guasto alla cabina.
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