A Mogliano trenta famiglie
senza telefono da otto giorni
senza telefono da otto giorni
Maja Gnjidic è la portavoce dei residenti
di Alessandra Pierini
La nevicata della scorsa settimana è costata molto cara a trenta famiglie che vivono in zona Sant’Antonio e Santa Croce a Mogliano le quali, ormai da otto giorni, sono senza telefono e, di conseguenza, senza adsl. «Non faccio altro che sollevare la cornetta per vedere se la linea è tornata – spiega maja Gnjidic, portavoce dei residenti della zona – tutto è iniziato martedì 26 novembre. Dopo la nevicata della notte ci siamo ritrovati nella notte e poi la mattina seguente senza luce e senza telefono. Abbiamo immediatamente avvisato l’Enel e la telecom ma mentre l’energia elettrica è stata tempestivamente ripristinata, per i telefoni siamo ancora in attesa». Il tempo passa e la preoccupazione cresce, perchè senza telefono, oltre a privati cittadini sono rimaste anche delle piccole aziende. «Siamo nel 2013 – continua – Maja – al culmine della rivoluzione digitale – e pensare di non poter ricevere una mail o un fax o inviare una fattura ad un cliente è quantomeno frustrante».
In molti hanno tentato di avere spiegazioni chiamando il 187 ma senza risultato. «All’inizio – spiega la Gnjidic – ci hanno assicurato che avrebbero risolto il problema nel giro di poche ore, poi si sono presi 48 ore, poi hanno nuovamente allungato i tempi e così avanti fino ad oggi. i telefoni però restano ancora desolatamente muti. Non sappiamo più a che santo votarci».
I residenti della zona e le aziende interessate dal guasto permanente non escludono di procedere con azioni risarcitorie: «Le bollette della Telecom arrivano sempre con grande puntualità, quindi ci aspettavamo anche un pronto intervento in questo caso o almeno di sapere cosa è successo e perchè ci troviamo in questa situazione. Valuteremo quando la situazione sarà risolta se chiedere i danni».
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3 commenti da opinionisti certificati
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Gli ultimi commenti
Questa vicenda sta diventando una storia Kafkiana! Ieri, come ogni giorno, ho chiamato il 187. Mi hanno consigliato di chiamare la ditta che per loro conto deve fare la riparazione: chiamo la CEIT e mi dicono che il lavoro gli era stato assegnato ma poi gli è stata annullata la commessa. Oggi richiamo il 187 e mi dicono che il lavoro risulta ancora da assegnare. Essendo impossibile parlare con chicchessia dellaTELECOM (ad eccezione degli incolpevoli addetti al call center) chiamo il CORECOM e la gentile impiegata mi richiama poco dopo: è riuscita a parlare con un tecnico telecom il quale le ha consigliato di “continuare a chiamare il 187”! Dal Comune il sindaco dice che ha contattato i tecnici TELECOM che gli hanno comunicato che ci sono un centinaio di interventi da fare prima del nostro!
Considerazioni: Se hanno tanti interventi da fare, perchè non ne fanno fare alcuni alla ditta a cui avevano assegnato originariamente il lavoro? Non sarà che, essendo a fine anno e dovendo rispettare dei budget di spesa stanno evitando di fare i lavori nei tempi previsti?
E’UNO SCHIFO! SE ABITASSI IN BURKINA FASO A QUEST’ORA MI AVREBBERO RIALLACCIATO LA LINEA! E CI VENGONO A PARLARE DI COMPETITIVITA’!
e purtroppo il problema non è solo a Mogliano, ma anche Loro Piceno e Urbisaglia dove però è funzionante la linea telefonica ma non l’ADSL.
Per quello che riguarda i rimborsi ho letto il regolamento che prevede il rimborso di 5 euro al giorno per chi ha attivato la segnalazione di ripristino se non effettuata dopo 48 ore o 72 ore se il 3° giorno è festivo, solo domenica o festività nazionali.
Resta il fatto che l’episodio è allarmante e la disinformazione da parte Telecom ancora di più.
ho potuto trasmettere questa nota da rete wi-fi pubblica
Confermo ciò che dice lauro. Anche ad Urbisaglia è uno schifo, non riusciamo però a comprendere come mai la linea ADSL è presente in una casa e non sia presente nella casa immediatamente successiva. Abbiamo fatto la segnalazione giovedì 27 novembre e la Telecom rinvia la soluzione del problema ogni 48 ore. Siamo arrivati al 5 dicembre e ancora niente. Eppure i nostri soldi sono buoni, non mi sembra siano bacati come le linee Telecom! “A frà, datte ‘na mossa sennò te daco ‘na papella che te ddormo!”